Informations légales

Nom de l'entreprise : Friend's Box

Forme juridique : Micro-entreprise 

Numéro de téléphone : 07.88.85.32.38

Adresse e-mail : contact.friendsbox@gmail.com

Numéro SIRET : 92926885200019

Hébergeur du site :

Nom de l'hébergeur : Odoo

Adresse : 40, Chaussée de Namur, 1367 Grand-Rosière, Belgique

Numéro de téléphone : +32 81 81 37 00

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus (textes, images, vidéos, etc.) présents sur le site FriendsBox.com sont la propriété exclusive de Friend’s Box ou sont utilisés avec l'autorisation de leurs propriétaires respectifs. Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite et engendrera des poursuites.

Protection des données personnelles

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Friend’s Box s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs ainsi que leurs données. 

Utilisation des cookies

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Limitation de responsabilité

Friend’s Box s'efforce de fournir des informations exactes et à jour sur le site. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent survenir. Friend’s Box décline toute responsabilité en cas d'erreurs, d'interruptions de service, de pannes techniques ou pour tous dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des informations qui y sont publiées.

Non-responsabilité concernant les produits dans les box

Les produits distribué dans les box, étant des produits vendu dans le commerce par des entreprises tiers, Friend’s Box décline toute responsabilité concernant les problèmes liés aux produits contenus dans les box surprises pour animaux, notamment en cas de réactions allergiques, de problèmes de compatibilité, de dégradations ou d'usages incorrects des produits par les animaux. Il est recommandé de surveiller attentivement vos animaux ainsi que de vérifier la conformité des produits avec votre animal, lors de l'utilisation des produits et de consulter un vétérinaire en cas de doute ou de problème.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du site Friend’s Box, la compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français.

Contact

Pour toute question ou demande d'information concernant le site, vous pouvez nous contacter à :

Adresse e-mail : contact.friendsbox@gmail.com

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Friend’s Box et le client, dans le cadre de la vente de box surprise pour animaux sur le site Friendsbox.com 

2. Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.

3. Produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées sur le site firendsbox.com. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Friend’s Box ne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site sont non contractuels.

4. Commande

Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Friend’s Box confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Friend’s Box se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

5. Livraison

Après confirmation de commande, Friend’s Box s'engage à livrer à son transporteur, toutes les informations données et références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 3 jours (hors informations contraires). Après avoir remis la commande, le transporteur est responsable de la livraison et Friend's Box n’est en rien responsable en cas d'échec du transporteur. Un document confirmatif de dépôt auprès du transporteur pourra être fourni. 

6. Rétractation

Compte tenu du concept, le client ne peut retourner les produits.  Tout abonnement engage le client et devra être réglé.

7. Prix

Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas les frais de transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de l'UE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

8. Paiement

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Friend’s Box. Le paiement s'effectue par carte bancaire. En ligne, Friend’s Box permet de régler via un serveur bancaire de Crédit Mutuel dans un environnement sécurisé. Votre numéro de carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque, votre règlement s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé sans passer par le serveur de la boutique, garantie d'autant plus importante que vos numéros sont connus seulement de notre partenaire bancaire Crédit Mutuel. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiement bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, Friend’s Box se réserve le droit de refuser toute commande d'un client.

9. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. Friend’s Box ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. La responsabilité de Friend’s Box  sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le délai de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatif à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, les tribunaux français sont seuls compétents, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés. 

10. Garantie

Dans tous les cas Friend’s Box ne pourra être tenu responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de Friend’s Box est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente.

11. Signature 

Le client signe le présent contrat en passant la commande.